Allgemeine Bedingungen
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder "AGB") gelten für alle Aktivitäten, die von der Firma "Animals Cocoon Sàrl" (nachfolgend "Animals Cocoon") mit Sitz in der Schweiz erbracht werden. Animals Cocoon betreibt die Internetseite www.animals-cocoon.ch (nachfolgend "Seite").
Die Website www.animals-cocoon.ch bringt Kunden, im Folgenden "Kunden" genannt, und Dienstleister, im Folgenden "Dienstleister" genannt, zusammen. Diese beiden Gruppen bilden die Nutzer (nachfolgend "Nutzer") der Website. Animals Cocoon ist eine Plattform, die Kunden mit Dienstleistern zusammenbringt, die auf den Tierbereich spezialisiert sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung von Beratung und Dienstleistungen, den Handel mit Produkten im Tierbereich.
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen sollen die Beziehungen zwischen
:
- Animals Cocoon, das Kunden und spezialisierte Anbieter im Tierbereich zusammenbringt, und :
- Der Kunde, wenn dieser Internetnutzer um eine Kontaktaufnahme bittet oder ein Produkt online auf der Website kauft; oder
- Der Anbieter, wenn dieser eine Vereinbarung mit Animals Cocoon getroffen hat, um seine Dienstleistungen oder Produkte auf der Website anzubieten (zusammen mit Animals Cocoon die "Parteien" und jeweils eine "Partei").
Animals Cocoon tritt als Vermittler zwischen dem Nutzer und dem Anbieter auf. Jede Vermittlung oder jeder Kauf eines Produkts wird direkt zwischen dem Anbieter und dem Kunden abgeschlossen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vermittlungen und Produktverkäufe, die von Animals Cocoon im Auftrag des Anbieters durchgeführt werden, sei es über die Website von Animals Cocoon, www.animals-cocoon.ch.
Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website von Animals Cocoon erklären die Nutzer, dass sie an die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sind, die sie gelesen und verstanden haben.
Animals Cocoon behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern. Es obliegt den Nutzern, diese regelmäßig zu überprüfen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses durch die Nutzer anwendbaren Bedingungen, es sei denn, die Nutzer haben ausdrücklich schriftlich anderen Bestimmungen zugestimmt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Anbieter
Jede Dienstleistung oder jedes Produkt, das auf Animals Cocoon angeboten wird, wird von einem unabhängigen Anbieter betrieben, der seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung und den Verkauf hat. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters sind spezifisch für jede Dienstleistung oder jedes Produkt und müssen vom Kunden vor jeder Kontaktaufnahme oder jedem Kauf akzeptiert werden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters zu lesen, zu verstehen und zu akzeptieren, bevor er eine Vermittlung oder einen Kauf vornimmt. Mit der Beantragung einer Vermittlung oder dem Kauf eines Produkts bestätigt der Kunde, dass er die folgenden Bedingungen gelesen und verstanden hat
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des entsprechenden Anbieters akzeptiert haben.
Animals Cocoon haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters durch den Kunden ergeben. Darüber hinaus sind alle Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters ergeben, direkt zwischen dem Kunden und dem Anbieter zu lösen. Animals Cocoon ist keine Partei dieser Bedingungen und hat keine Verpflichtung oder Haftung in Bezug auf diese.
Karitative Beteiligung
Animals Cocoon ist stolz darauf, die Sache der Tiere zu unterstützen, indem sie einen monatlichen Beitrag an eine oder mehrere Tierhilfsorganisationen leistet. Zusätzlich zu diesen Spenden stellt Cocoon jeden Monat die Arbeit einer anderen Organisation auf ihrem Blog vor. Ziel dieser Hervorhebungen ist es, ihre Community für deren Anliegen zu sensibilisieren und die Unterstützung und das Engagement für ihre Arbeit zu fördern.
Beziehung zwischen Animals Cocoon und dem Kunden
Animals Cocoon nimmt eine Vermittlerrolle zwischen dem Anbieter und dem Kunden ein und bietet dem Kunden eine Plattform mit Dienstleistungen und Produkten verschiedener Anbieter.
Kontoerstellung und Client-Funktionen
Um auf Animals Cocoon eine Kontaktaufnahme zu beantragen, Produkte zu kaufen und Kommentare zu hinterlassen, müssen die Kunden ein Konto auf der Plattform anlegen. Durch die Registrierung erklärt sich der Kunde bereit, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu seiner Identität, seiner Adresse und anderen für die Registrierung erforderlichen Daten zu machen und stimmt zu, diese Daten bei Änderungen zu aktualisieren.
Registrierte Kunden haben Zugang zu einem personalisierten Bereich der Plattform, der
beinhaltet unter anderem die folgenden Funktionen:
- Profilseite: Klienten können ihr Profil individuell gestalten, indem sie
Informationen über sich selbst und ändern ihre Kontoeinstellungen. - Benachrichtigungen: Die Kunden erhalten Benachrichtigungen über ihre Einsätze.
Beziehung, Kommentare oder andere Aktivitäten auf der Plattform. - Liste ihrer Kommentare: Kunden können alle ihre Kommentare sehen, die sie zu verschiedenen Dienstleistungen oder Produkten hinterlassen haben.
- Übersicht über ihre Kontaktanfragen und Einkäufe: Kunden können den Status ihrer Kontaktanfragen und Einkäufe verfolgen, ihre bisherigen Anfragen und Einkäufe einsehen und ihre zukünftigen Anfragen und Einkäufe verwalten.
Die Kundinnen und Kunden sind für die Sicherheit ihres Kontos und ihres Wortes voll verantwortlich.
Passwort zu verwenden. Animals Cocoon haftet nicht für Verlust oder Schaden.
die sich aus der Nichteinhaltung dieser Sicherheitsklausel durch den Kunden ergeben.
Abschluss des Vertrags
Der Abschluss des Vermittlungs- oder Kaufvertrags erfolgt in dem Moment, in dem der Kunde die auf der Website von Animals Cocoon angebotene Dienstleistung oder das angebotene Produkt annimmt. Der Vertrag wird zwischen dem Anbieter, der die Dienstleistung oder das Produkt anbietet, und dem Kunden, der die Kontaktaufnahme beantragt oder den Kauf tätigt, geschlossen. Animals Cocoon fungiert als Vermittler und bietet eine Website an, auf der die Dienstleistungen und Produkte des Anbieters dem Kunden vorgestellt werden.
Der Vertrag ist in jedem Fall abgeschlossen, sobald der Kunde das Angebot annimmt, das von
dem Anbieter, auf der Webseite von Animals Cocoon und/oder wenn der Kunde eine
in Verbindung gebracht wird oder einen Kauf auf der Website von Animals Cocoon tätigt.
Preis
Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Preise in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Animals Cocoon behält sich das Recht vor, die Preise in anderen Währungen anzugeben, je nachdem, aus welchen Ländern die Kunden kommen.
Alle angebotenen Preise enthalten zusätzliche Beträge für die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern diese anfällt. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz richtet sich nach dem jeweiligen Land. In der Schweiz beträgt der Satz 7,7%. Lieferkosten: Die auf Animals Cocoon für die Produkte angezeigten Preise enthalten keine Lieferkosten, sofern dies nicht ausdrücklich in den vom Anbieter angebotenen Produktdetails angegeben ist. Es obliegt daher dem Kunden, die mit der Lieferung verbundenen Kosten zu planen und zu decken.
Die Preise beinhalten keine zusätzlichen Steuern, die eventuell anfallen könnten.
Animals Cocoon behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Preise jederzeit zu ändern.
Die auf der Website von Animals Cocoon angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der
Vertragsabschluss.
Zahlung
Animals Cocoon bietet dem Käufer die folgenden Zahlungsmodalitäten an: Stripe und Paypal
Für Produkte und bestimmte Dienstleistungen muss der Verkaufspreis vom Kunden auf der Website von Animals Cocoon bei Vertragsabschluss vollständig bezahlt werden. Die Dienstleistung oder die Lieferung des Produkts wird bestätigt, sobald der Preis vom Kunden bezahlt wurde.
Bei einigen Dienstleistungen erfolgt die Zahlung direkt zwischen dem Kunden und dem Anbieter, nach der von Animals Cocoon initiierten Kontaktaufnahme. In diesem Fall greift Animals Cocoon nicht in den Zahlungsprozess ein.
Es ist dem Kunden nicht möglich, einen eventuellen Anspruch auf den Betrag, den er an Animals Cocoon oder den Anbieter zu zahlen hat, aufzurechnen.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Zahlungsweise, sei es über Animals Cocoon oder direkt mit dem Anbieter, in der Beschreibung jeder Dienstleistung oder jedes Produkts deutlich angegeben wird.
Anleihen von Animals Cocoon
Animals Cocoon verpflichtet sich, dem Kunden einen sicheren, kontinuierlichen und unterbrechungsfreien Zugang zur Plattform und den damit verbundenen Dienstleistungen zu bieten, soweit dies möglich ist und unter Berücksichtigung der dem Internet innewohnenden technischen Beschränkungen. Animals Cocoon kann jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn die Plattform oder bestimmte Dienste aus technischen Gründen, Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, oder
aus einem anderen Grund, der außerhalb seiner Kontrolle liegt.
Animals Cocoon unternimmt alle Anstrengungen, um die Sicherheit der Transaktionen und die Vertraulichkeit der persönlichen Daten seiner Nutzer zu gewährleisten. Der Kunde erkennt jedoch an, dass Animals Cocoon keine absolute Sicherheit garantieren kann und verpflichtet sich, Animals Cocoon im Falle einer Sicherheitsverletzung nicht haftbar zu machen, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass die Sicherheitsverletzung direkt von Animals Cocoon zu verantworten ist.
Animals Cocoon verpflichtet sich, die Einhaltung der Nutzungsbedingungen zwischen allen seinen Nutzern durchzusetzen. Im Falle eines Streits zwischen Nutzern kann Animals Cocoon eingreifen, um die Lösung des Streits zu erleichtern, übernimmt aber keine Verantwortung für die Lösung des Streits.
- Dienste
Animals Cocoon ist nicht der Anbieter der auf der Plattform gebuchten Dienstleistungen. Animals Cocoon stellt lediglich den Kontakt zwischen Kunden und Dienstleistern her. Daher kann Animals Cocoon nicht für die Nichtkonformität der gebuchten Dienstleistungen, die Nichtzahlung durch den Kunden oder die Nichtleistung durch den Anbieter haftbar gemacht werden. Animals Cocoon kann nur für die Nichterfüllung seiner Pflichten als Buchungsplattform haftbar gemacht werden.
Alle über Animals Cocoon gebuchten Dienstleistungen unterliegen den Richtlinien und Bedingungen für Rückgabe, Rückerstattung und Stornierung des einzelnen Anbieters und Animals Cocoon übernimmt keine Verantwortung für diese Richtlinien oder das Verhalten des Anbieters.
Beschwerden, Fragen oder Bedenken bezüglich einer bestimmten Dienstleistung sollten direkt an den Anbieter gerichtet werden, auf der Grundlage seiner eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf seinem Profil angezeigt werden.
- Produkte
Animals Cocoon bietet auch eine Plattform für den Verkauf von Produkten. Diese Produkte werden direkt von den Anbietern erstellt, gelagert und versendet. Animals Cocoon wickelt die Transaktion ab, nimmt die Zahlung für die verkauften Gegenstände entgegen und leitet dann den Betrag für den Gegenstand an den Anbieter weiter, abzüglich einer Provision für die erbrachte Dienstleistung.
Daher kann Animals Cocoon nicht für die Nichtkonformität der gekauften Produkte, die Nichtzahlung durch den Kunden oder Probleme mit der Lieferung verantwortlich gemacht werden. Animals Cocoon kann nur für die Nichterfüllung seiner Pflichten als Verkaufsplattform haftbar gemacht werden. Die Haftung von Animals Cocoon beschränkt sich auf seine Rolle als Transaktionsvermittler.
Alle Produkte, die über Animals Cocoon gekauft werden, unterliegen den Richtlinien und Bedingungen für Rückgabe, Rückerstattung und Stornierung des Anbieters und Animals Cocoon übernimmt keine Verantwortung für diese Richtlinien oder das Verhalten des Anbieters.
Beschwerden, Fragen oder Bedenken bezüglich eines bestimmten Produkts sollten direkt an den Anbieter gerichtet werden, auf der Grundlage seiner eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf seinem Profil angezeigt werden.
Dennoch ist Animals Cocoon bestrebt, mit zuverlässigen und seriösen Dienstleistern zusammenzuarbeiten und die Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten. Animals Cocoon kann jedoch die Handlungen dieser Dienstleister nicht kontrollieren und ist nicht dafür verantwortlich.
Hilfskräfte
Animals Cocoon behält sich ausdrücklich das Recht vor, Hilfskräfte einzusetzen, um seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Pflichten des Klienten
Der Kunde ist verpflichtet, so schnell wie möglich alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, damit Animals Cocoon seine Vermittlungsleistung erbringen kann. Der Kunde hat alle diese Maßnahmen am vereinbarten Ort, zur vereinbarten Zeit und in der vereinbarten Art und Weise zu treffen. Je nach den Umständen ist der Käufer auch verpflichtet, Animals Cocoon alle notwendigen Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde ist gegenüber Animals Cocoon, dem Anbieter und gegenüber Dritten persönlich für die ordnungsgemäße Erfüllung dieser Pflichten verantwortlich und trägt die Folgen eines etwaigen Fehlverhaltens in vollem Umfang.
Animals Cocoon übernimmt keine Verantwortung für Dienstleistungen oder Produkte, die von Dritten bereitgestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Änderungen der Buchung oder Bestellung
Bei Änderungen der Buchung einer Dienstleistung oder der Bestellung eines Produkts muss der Kunde direkt mit dem Anbieter abklären, ob er mit solchen Änderungen einverstanden ist.
Animals Cocoon ist nicht verantwortlich und hat keine Kontrolle über die individuellen Änderungs- oder Stornierungsrichtlinien der einzelnen Anbieter.
Besondere Bedingungen sollten direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter besprochen und ausgehandelt werden.
Rückerstattung
Bezüglich der Erstattungsrichtlinien muss sich der Kunde direkt mit dem Anbieter in Verbindung setzen und sich bei ihm erkundigen.
Animals Cocoon ist nicht in der Lage, eine Rückerstattung für die Buchung einer Dienstleistung oder den Kauf eines Produkts zu garantieren.
Die Modalitäten der Rückerstattung liegen in der alleinigen Verantwortung der Anbieter.
Im Falle einer Rückerstattung durch den Anbieter für den Kauf eines Produkts bleibt die an Animals Cocoon gezahlte Provision fällig und kann nicht zurückerstattet werden.
Animals Cocoon hat keinen Einfluss oder Kontrolle über diese Richtlinien und kann nicht für Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Anbieter bezüglich einer Erstattung haftbar gemacht werden.
Stornierung einer Dienstleistung oder eines Produkts
Animals Cocoon ist nicht verantwortlich für die Stornierung einer Dienstleistung durch den Anbieter oder den Kunden oder einer Bestellung durch den Anbieter oder den Kunden.
In diesem Fall obliegt es dem Anbieter, die Dienstleistung mit dem Kunden auf einen späteren Zeitpunkt umzuplanen oder die Erstattung vorzunehmen, oder dem Anbieter, ein alternatives Produkt bereitzustellen oder die Erstattung vorzunehmen.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung eines Produkts durch einen der Anbieter oder durch den Kunden bleibt die an Animals Cocoon gezahlte Provision geschuldet und wird nicht zurückerstattet.
Es ist zu beachten, dass jeder Anbieter seine eigenen Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien hat. Daher ist es für den Kunden wichtig, diese Bedingungen zu verstehen und zu akzeptieren, bevor er eine Dienstleistung bucht oder ein Produkt bestellt.
Animals Cocoon hat keinen Einfluss oder Kontrolle über diese Richtlinien und ist nicht verantwortlich für
haftet bei Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Anbieter über eine
Stornierung oder Rückerstattung.
Garantie
Animals Cocoon gibt keine Garantie gegen mögliche Betrügereien seitens der Anbieter und übernimmt keine Verantwortung für Missverständnisse oder Probleme mit den angebotenen Dienstleistungen oder Produkten. Der Anbieter ist allein verantwortlich für die Qualität, Sicherheit und Authentizität der von ihm angebotenen Dienstleistung oder des Produkts.
Animals Cocoon ist rechtlich nicht verpflichtet, die Authentizität oder Qualität der online angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zu überprüfen. Es obliegt daher dem Kunden, die notwendigen Recherchen und Überprüfungen durchzuführen, um die Qualität und Eignung der angebotenen Dienstleistung oder des Produkts zu bestimmen.
Informationen über Dienstleistungen und Produkte, einschließlich Preis und Beschreibung, können jederzeit geändert werden und unterliegen nicht der Haftung von Animals Cocoon. Diese Informationen basieren auf den Aussagen der Anbieter. Daher übernimmt Animals Cocoon keine Verantwortung für mögliche Fehler oder Auslassungen in diesen Erklärungen.
Verantwortung
Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden ist auf den vertraglich vereinbarten Betrag beschränkt.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Eine mögliche Haftung von Hilfskräften ist ausgeschlossen, soweit zulässig durch
das Gesetz.
Beziehung zwischen Animals Cocoon und dem Dienstleister
Kontoerstellung und Funktionen für Anbieter
Um ihre Dienstleistungen oder Produkte auf der Animals Cocoon-Plattform hinzufügen und einreichen zu können, müssen die Anbieter ein Konto erstellen. Dieses Konto wird einem Verifizierungsprozess unterzogen, um Betrug zu verhindern.
Mit der Registrierung verpflichtet sich der Anbieter, genaue und vollständige Angaben zu seiner Identität, seiner Adresse und anderen für die Registrierung erforderlichen Daten zu machen. Diese Informationen werden von Animals Cocoon überprüft, um die Authentizität der Konten zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
Nach erfolgreichem Abschluss der Verifizierung können Anbieter ihr Profil beanspruchen, es bearbeiten und zusätzliche Informationen hinzufügen. Sie erklären sich damit einverstanden, ihre Informationen bei Änderungen zu aktualisieren, um die Richtigkeit der Angaben in ihrem Profil zu gewährleisten.
Registrierte Anbieter haben Zugang zu einem personalisierten Konto, das unter anderem die folgenden Funktionen umfasst:
- Profilseite: Anbieter können ihr Profil anpassen, indem sie Informationen über sich und ihr Unternehmen hinzufügen und ihre Kontoeinstellungen ändern.
- Messaging: Anbieter können mit Animals Cocoon oder mit Kunden über das integrierte Messaging kommunizieren.
- Benachrichtigungen: Anbieter erhalten Benachrichtigungen über ihre Dienstleistungen, Buchungen, Kommentare oder andere Aktivitäten auf der Plattform.
- Besucherstatistiken: Anbieter erhalten Zugang zu detaillierten Statistiken über die Anzahl der Besucher ihrer Dienste, ihre Herkunft, ihr Verhalten usw.
- Formular zum Hinzufügen von Dienstleistungen oder Produkten: Anbieter können über ein spezielles Formular neue Dienstleistungen oder Produkte zu ihrem Portfolio hinzufügen. Diese Dienstleistungen oder Produkte werden einer Überprüfung durch Animals Cocoon unterzogen, bevor sie auf der Plattform veröffentlicht werden.
- Kundenverwaltung: Es gibt eine umfassende Lösung für die Kundenverwaltung mit einem integrierten Dashboard, das einen vollständigen Überblick über alle Kundenaktivitäten bietet.
- Online-Terminvereinbarung: Rund um die Uhr steht ein Online-Buchungssystem zur Verfügung, mit dem Kunden direkt einen Termin vereinbaren können. Dieses System ist mit den Kalendern des Anbieters vernetzt, sodass die Termine sofort bestätigt werden können.
Abschluss des Vertrags
Zwischen Animals Cocoon und dem Anbieter wird ein Partnerschaftsvertrag geschlossen.
Der Dienstleister bietet Animals Cocoon sein Produkt oder seine Dienstleistung an, um es zu bewerben und zu verkaufen.
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Auftragnehmer sein Konto auf der Plattform Animals Cocoon eingerichtet hat.
Preis
Der Anbieter legt den Preis für den Verkauf seines Produkts oder seiner Dienstleistung auf seiner Seite auf der Grundlage seiner eigenen Kriterien, seiner Erfahrung, seines Fachwissens sowie der aktuellen Marktforschung fest.
Zur Erfüllung seiner Aufgaben und in Bezug auf :
- Dienstleistungen: Animals Cocoon bietet dem Anbieter Abonnements an.
Das Abonnement wird vom Auftragnehmer bei der Erstellung des Kontos ausgewählt.
Anbieter auf der Plattform Animals Cocoon oder zu einem späteren Zeitpunkt. - Produkte: Für die Erfüllung seines Auftrags erhält Animals Cocoon eine variable Provision des Verkaufspreises vor Steuern. Diese Kommission wird bei der Erstellung des Kontos des Dienstleisters auf der Plattform Animals Cocoon angegeben.
Es ist zu beachten, dass die Provision von Animals Cocoon für das Produkt auch bei einer Preisänderung durch den Anbieter fällig bleibt.
Dem Anbieter steht es frei, den Preis seines Produkts oder seiner Dienstleistung jederzeit nach seinen eigenen Kriterien und aufgrund von Marktentwicklungen zu ändern. Jede Preisänderung wird direkt vom Anbieter auf seiner Seite vorgenommen.
Zahlung
Der Auftragnehmer ermächtigt Animals Cocoon, den Verkaufspreis über das auf der Website eingerichtete elektronische Sicherheitszahlungssystem oder über jedes andere von Animals Cocoon eingerichtete Mittel auf seinem Bankkonto einzuziehen.
Animals Cocoon überweist dem Anbieter die Verkaufssumme unter Abzug von :
- Die variable Kommission, die von Animals Cocoon bei jedem Verkauf in Rechnung gestellt wird, wie bei der Erstellung des Anbieterkontos angegeben.
- Die Mehrwertsteuer, wenn sie nach geltendem Recht anwendbar ist.
- Transaktionsgebühren, die mit dem Zahlungssystem verbunden sind.
Animals Cocoon kann den Anbieter dazu veranlassen, anstelle der Provision einen Abonnementservice abzuschließen. Dies wird in einer separaten Vereinbarung geregelt.
Die Zahlung an den Auftragnehmer durch Animals Cocoon erfolgt, sobald der Kauf abgeschlossen ist und der Kunde die Bezahlung des Produkts vorgenommen hat, innerhalb einer Frist, die dem Auftragnehmer bei der Einrichtung seines Kontos mitgeteilt wird.
Anleihen von Animals Cocoon
Animals Cocoon sichert dem Dienstleister zu, dass dieser alle Anstrengungen unternehmen wird, um sein Profil und seine Dienstleistungen den Nutzern der Plattform angemessen zu präsentieren. Dies beinhaltet das Hochladen der vom Dienstleister bereitgestellten Profilbeschreibung und eventuell dazugehöriger Fotos oder anderer Medien.
Animals Cocoon verpflichtet sich, eine sichere und zuverlässige Plattform für die Präsentation der Profile und die Verwaltung der Kontaktaufnahme zur Verfügung zu stellen. Animals Cocoon bietet jedoch keinen Lagerungsservice für die vom Anbieter angebotenen Produkte oder Dienstleistungen an und ist daher nicht für deren Lagerung oder Sicherheit verantwortlich.
Dauer des Vertrags
Bei der Erstellung seines Kontos auf der Plattform Animals Cocoon erklärt sich der Auftragnehmer damit einverstanden, dass sein Profil auf unbestimmte Zeit veröffentlicht wird. Der Anbieter kann sein Profil jederzeit von der Plattform entfernen.
Wenn der Anbieter beschließt, sein Profil zu entfernen, liegt es in seiner Verantwortung, alle laufenden Beziehungen und Verpflichtungen mit den Kunden zu verwalten. Animals Cocoon übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Kosten, die durch die Stornierung oder Verlegung von Terminen oder Transaktionen entstehen.
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Dienstleister und Animals Cocoon kann von jeder der beiden Parteien jederzeit schriftlich gekündigt werden. Alle Verpflichtungen in Bezug auf Transaktionen, die vor dem Zeitpunkt der Kündigung bestätigt wurden, bleiben bis zu ihrer vollständigen Erfüllung in Kraft.
Pflichten des Auftragnehmers
Der Dienstleister garantiert Animals Cocoon und den Nutzern, dass er das Recht hat, seine Dienstleistungen auf der Animals Cocoon Plattform anzubieten und dass er alle erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen und Erlaubnisse besitzt, um dies zu tun. Er garantiert außerdem, dass seine Angebote und Dienstleistungen allen anwendbaren gesetzlichen und behördlichen Vorschriften entsprechen.
Er garantiert außerdem, dass :
- alle Informationen über die angebotenen Dienstleistungen wahrheitsgetreu an Animals Cocoon weitergegeben wurden,
- die angebotenen Dienstleistungen authentisch und nicht irreführend sind und
- es keine bekannten Informationen gibt, die die Beschreibung der Dienstleistungen ungenau oder irreführend machen würden.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich außerdem, seine Dienstleistungen nach den höchstmöglichen Qualitätsstandards zu erbringen und alle geltenden Sicherheits- und Gesundheitsstandards einzuhalten.
Änderungen des Angebots
Animals Cocoon behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen am Inhalt der Profile zu verlangen sowie Profile jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu löschen. Animals Cocoon kann die Veröffentlichung ablehnen oder kann Profile löschen, die nicht den Vorgaben dieser AGB entsprechen, sowie Profile, die nach eigenem Ermessen rechtswidrig sind oder die Rechte Dritter verletzen.
Darüber hinaus ermächtigt der Anbieter Animals Cocoon, alle Profilinformationen, die er auf der Plattform einstellt, zu nutzen, zu analysieren (zu Marketing- oder anderen Zwecken), zu veröffentlichen, Dritten zur Verfügung zu stellen und auf anderen Kanälen, wie z. B. sozialen Netzwerken und mobilen Portalen, zu verbreiten.
Fälle, in denen die Buchung geändert oder storniert wird - Verwaltung des Angebots
Wenn der Kunde Animals Cocoon wegen einer Anfrage zur Änderung oder Stornierung der Buchung kontaktiert, informiert Animals Cocoon den Anbieter. Animals Cocoon ist jedoch nicht für die Abwicklung dieser Stornierung oder Änderung verantwortlich.
Es obliegt dem Auftragnehmer, den Termin zu einem späteren Zeitpunkt mit dem Kunden neu zu planen oder die Rückerstattung an den Kunden gemäß den zwischen ihnen festgelegten Bedingungen vorzunehmen.
In Bezug auf Produkte bleibt die vom Anbieter an Animals Cocoon zu zahlende Provision fällig und wird nicht zurückerstattet, auch nicht im Falle einer Stornierung oder Änderung.
Widerruf des Auftragnehmers
Der Dienstleister räumt Animals Cocoon das Recht ein, sein Dienstleistungsangebot auf der Plattform für einen unbestimmten Zeitraum zu veröffentlichen und zu bewerben.
Wenn der Dienstleister sein Dienstleistungsangebot zurückziehen möchte, bevor es von einem Kunden gebucht wurde, muss er Animals Cocoon schriftlich darüber informieren.
Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produkts
Im Falle eines Rechtsstreits infolge der Buchung einer Dienstleistung oder des Kaufs eines Produkts sind nur der Kunde und der Anbieter unter Ausschluss von Animals Cocoon gebunden.
Wenn der Kunde nach der Buchung einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produkts eine Beschwerde einreichen möchte, muss er den Auftragnehmer sofort nach der Entdeckung der Anomalie informieren.
Wenn Animals Cocoon die Beschwerde erhält, verpflichtet es sich, dem Kunden die Kontaktdaten des Dienstleisters (Name, Vorname, Postanschrift und E-Mail-Adresse) für eine Beilegung der Streitigkeit direkt zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zur Verfügung zu stellen.
Eine Beteiligung von Animals Cocoon ist bei Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden ausgeschlossen, da der Vertrag über die Buchung der Dienstleistung oder den Kauf des Produkts nur den Kunden und den Dienstleister bindet.
In Bezug auf die über die Plattform verkauften Produkte tritt Animals Cocoon als Vermittler auf, um die Transaktion zu erleichtern.
Fragen zur Qualität des Produkts, zur Lieferung, zum Kundendienst und zu allen anderen Aspekten, die mit dem Produkt zusammenhängen, liegen in der Verantwortung des Anbieters, der das Produkt verkauft.
Alle Streitigkeiten in Bezug auf diese Aspekte müssen direkt zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer beigelegt werden.
Allgemeine Bestimmungen
Rechte an geistigem Eigentum
Weder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch die Einzelvereinbarungen, die sich auf sie beziehen, behandeln die Abtretung von Rechten an geistigem Eigentum, es sei denn, dies ist ausdrücklich vorgesehen.
Darüber hinaus ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung oder Verbreitung von Informationen, Bildern, Texten oder anderen Elementen, die Kunden im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhalten, ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden von Animals Cocoon ausdrücklich genehmigt.
Die Anbieter müssen sicherstellen, dass sie bei der Verwendung von Inhalten, Bildern, Texten oder Bildelementen keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen, wenn sie diese in Verbindung mit Animals Cocoon verwenden.
Verantwortung
Animals Cocoon fungiert als Vermittler zwischen dem Dienstleister und dem Kunden und haftet nicht für Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Erbringung einer Dienstleistung entstehen könnten, oder für andere Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den auf seiner Plattform angebotenen Dienstleistungen entstehen könnten. Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossen.
Animals Cocoon haftet nur für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ihrerseits zurückzuführen sind.
Die Haftung von Animals Cocoon für direkte Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit - unabhängig von der Rechtsgrundlage - wird ausdrücklich ausgeschlossen, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen in diesem Bereich.
Jegliche Haftung von Animals Cocoon für indirekte oder Folgeschäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist vollständig und ausdrücklich ausgeschlossen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung einer Dienstleistung ergeben können, sind nur für den Kunden und den Dienstleister unter Ausschluss von Animals Cocoon bindend.
Verantwortung für die Nutzung der Website
Der Zugang zur Plattform von Animals Cocoon kann ohne Vorankündigung oder Entschädigung unterbrochen werden, ohne dass Animals Cocoon dafür haftbar gemacht werden kann. Der Zugang zur Plattform kann zeitweise oder dauerhaft ausgesetzt werden.
Animals Cocoon garantiert nicht, dass die Plattform ohne Unterbrechung zugänglich ist.
Animals Cocoon kann den Zugang zur Plattform insbesondere aus Gründen der Wartung und in Notfällen unterbrechen. Animals Cocoon ist lediglich zu einer Mittelverpflichtung hinsichtlich der Kontinuität des Zugangs zur Plattform verpflichtet. Daher schließt Animals Cocoon jegliche Garantien, Bedingungen oder andere Bestimmungen aus und haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung der Plattform ergeben oder damit in Verbindung stehen.
Animals Cocoon kann nicht für die betrügerische Nutzung durch Dritte und die möglichen Folgen einer unbeabsichtigten Buchung im Namen des Nutzers haftbar gemacht werden.
Im Falle höherer Gewalt oder im Falle von Pannen, Blockaden oder Schwierigkeiten, die die Computerhardware von Animals Cocoon, die von Animals Cocoon genutzte Computersoftware oder das Internet betreffen, sowie im Falle einer Unterbrechung des Zugangs zur Plattform, werden die vertraglichen Verpflichtungen von Animals Cocoon und des Dienstleisters suspendiert.
Hyperlinks auf der Plattform können zu anderen Websites führen. Animals Cocoon ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Handlungen dieser Seiten.
Schutz der Daten
Animals Cocoon muss die zum Zeitpunkt der Erstellung des Anbieterkontos erhobenen Daten verarbeiten und nutzen, um seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Animals Cocoon ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um den Datenschutz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten.
Die Nutzer erklären sich mit der Speicherung und vertragsgemäßen Nutzung ihrer Daten einverstanden und sind sich bewusst, dass Animals Cocoon ihre Daten oder die von Dritten im Falle von Anordnungen durch ein Gericht oder eine Behörde weitergeben kann.
Sofern die Kunden dies nicht ausdrücklich ausgeschlossen haben, ist Animals Cocoon berechtigt, ihre Daten für Marketingzwecke zu verwenden. Die für die Durchführung der Dienstleistung notwendigen Daten können an die von Animals Cocoon beauftragten Dienstleistungspartner sowie an weitere Dritte weitergegeben werden.
Haftungsausschluss für Übersetzungen
Die Website von Animals Cocoon weist eine Option für "maschinelle Übersetzung" auf, um internationalen Nutzern das Verständnis ihrer Inhalte zu erleichtern.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Übersetzung nicht kontextsensitiv ist und den Text möglicherweise nicht vollständig in die gewünschte Richtung umwandelt.
Animals Cocoon übernimmt keine Verantwortung für Fehler, Auslassungen, Mehrdeutigkeiten oder Ungenauigkeiten in den von diesem Service erstellten Übersetzungen. In keinem Fall haftet Animals Cocoon für Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, zufällige, Folge-, Straf- oder Reputationsschäden), Kosten, Ausgaben, entgangene Gewinne oder andere Verluste jeglicher Art, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung des angebotenen kostenlosen Übersetzungsdienstes ergeben.
Nutzer der maschinellen Übersetzung erkennen diese Klausel an und akzeptieren sie.
Haftungsausschluss, wenn sie sich dafür entscheiden, die von Animals Cocoon angebotene maschinelle Übersetzung zu verwenden.
Nur die französische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtlich bindend. Alle anderen Sprachversionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für die Bequemlichkeit der Nutzer und zum besseren Verständnis bereitgestellt.
Im Falle von Abweichungen oder Konflikten zwischen der französischen Version und einer anderen Sprachversion hat die französische Version Vorrang und ist die Referenzversion, um alle Unklarheiten oder Auslegungsunterschiede zu lösen.
Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Bestimmungen.
Nur die Bestimmungen in Einzelverträgen, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher erläutern, haben Vorrang vor diesen.
Salvatorische Klausel
Die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird nicht berührt, wenn eine ihrer Bestimmungen oder ein Anhang für ungültig erklärt wird oder werden sollte. In diesem Fall wird die nichtige oder ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem mit der nichtigen oder ungültigen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt. Dasselbe gilt im Falle einer möglichen Vertragslücke.
Agenten und Händler
Die Nutzer akzeptieren, dass eventuelle Händler oder Agenten unabhängig von Animals Cocoon arbeiten können und potenzielle Ansprüche daher direkt gegen diese gerichtet werden müssen. Animals Cocoon lehnt jegliche Haftung für Vertragsverletzungen durch mögliche Agenten oder Händler ab.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Die Gerichte am Ort des Sitzes von Animals Cocoon Sàrl sind für die Entscheidung aller Streitigkeiten zwischen den Parteien zuständig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Animals Cocoon steht es frei, ein Gerichtsverfahren am Sitz/Wohnsitz des Beklagten einzuleiten.