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  • route du Moléson,
  • 1643
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route du Moléson 21, 1643 Pont-en-Ogoz, Suisse

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FAQ

Des questions ? Consultez notre FAQ, vous aurez forcément la réponse ! Si vous avez un besoin spécifique, n’hésitez pas à contacter nos experts. 

Le coût de l’inscription sur Animals Cocoon est gratuit aussi pour les professionnels ! Nous souhaitons avant tout prendre soin des animaux et offrir une solution accessible autant pour les propriétaires d’animaux, que pour les experts en santé animalière.
Animals Cocoon s’efforce de fournir une plateforme sûre et respectueuse pour tous ses utilisateurs. Cependant, nous n’intervenons pas en cas de conflit et ne pourrons résoudre les problèmes que vous pourriez potentiellement rencontrer avec votre clientèle. Pour toutes informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter Animals Cocoon, nos professionnels seront ravis de répondre à vos questions !
En plus de vous permettre de rechercher un professionnel selon une spécialité, Animals Cocoon fournit des informations détaillées sur chaque professionnel. Qualification, expérience, ainsi qu’évaluation et commentaires des utilisateurs vous sont accessibles pour choisir un professionnel qui correspond aux besoins spécifiques de votre animal. Nous vous conseillons de prendre votre temps pour lire les profils et les évaluations avant de prendre votre décision.
Oui, vous pouvez annuler ou modifier un rendez-vous à travers notre plateforme. Cependant, nous vous demandons de respecter le délai d’annulation ou de modification de 24h avant le rendez-vous. Ces informations sont disponibles dans le mail de confirmation une fois que vous avez réservé votre rendez-vous.
Animals Cocoon est conçu pour la planification de rendez-vous réguliers et non pour les situations d’urgence. Si votre animal de compagnie nécessite des soins d’urgence, vous pouvez contacter le 3115, le numéro pour les urgences vétérinaires des chats, chiens et NAC. Ouvert 24/24h 7/7j.
Après votre rendez-vous, vous recevrez un e-mail vous invitant à évaluer votre expérience avec le professionnel de la santé animale. Chaque client a l’occasion de laisser un avis après la prise de rendez-vous pour partager son expérience. Nous apprécions vos commentaires, car ils aident à améliorer notre service et offrent une référence précieuse pour les autres propriétaires d’animaux.
Oui, Animals Cocoon couvre toute la Suisse. Notre objectif est de connecter les propriétaires d’animaux de compagnie avec des professionnels de la santé animale dans toutes les régions, des grandes villes aux zones rurales. Si vous ne trouvez pas de services dans votre région, veuillez nous le faire savoir pour que nous puissions travailler à l’amélioration de notre couverture.
Pour vous inscrire sur Animals Cocoon, cliquez sur “S’inscrire” sur notre page d’accueil. Vous devrez fournir des informations détaillées sur vos qualifications, votre expérience, vos spécialisations et votre emplacement, ainsi que les tarifs pratiqués. Toutes les inscriptions sont vérifiées pour assurer leur conformité avec les normes de santé animale suisses.
Animals Cocoon dispose d’un système de gestion de rendez-vous facile à utiliser. Vous pouvez définir vos horaires disponibles, accepter ou refuser les demandes de rendez-vous, et communiquer directement avec les clients via notre plateforme. Vous recevrez également des rappels de rendez-vous pour vous aider à gérer votre emploi du temps.
Absolument ! Animals Cocoon est conçu pour accueillir les professionnels de toute taille, y compris les praticiens indépendants. En vous inscrivant sur notre plateforme, vous pouvez gagner en visibilité, gérer efficacement vos rendez-vous et vos paiements, et rejoindre une communauté grandissante de professionnels de la santé animale en Suisse.

La première plateforme en Suisse pour trouver les meilleurs professionnels pour votre animal de compagnie.

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